На Кубани открыли горячую линию по вопросам защиты прав потребителей

Консультационный пункт для потребителей Белореченского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» объявляет Горячую линию по  теме: «Рациональное потребление товаров и услуг. Права потребителей» с 11 марта по 25 марта 2020 года.

Специалист Консультационного пункта для потребителей поможет разобраться в вопросах защиты прав и законных интересов потребителей, а также по вопросам рационального потребления товаров и услуг.

На эти и другие вопросы ответим:

— на личном приеме по адресу: г. Белореченск, ул. Красная, 27;

— по телефону 8(86155)3-35-98;

-путем электронного обращения (электронный адрес: belfguz@inbox.ru)

На эти и другие вопросы ответим:

— на личном приеме по адресу: г. Белореченск, ул. Красная, 27;

— по телефону 8(86155)3-35-98;

-путем электронного обращения (электронный адрес: belfguz@inbox.ru)

=======================================================================

С 1998 года в России ежегодно 15 марта отмечается всемирный день потребителей, в 2020 году определен девиз праздника: «Рациональный потребитель». Идея ответственного потребления – новое для России понятие. Проблема «чрезмерного потребления» — проблема общепланетарного масштаба, которая требует формирования у граждан сознательного потребительского поведения – рационального потребления.

Положениями Преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.

«Рациональное потребление» подразумевает экономное использование природных ресурсов в рамках удовлетворения только лишь необходимых потребностей.

Осознанность выбора должна найти свое отражение в поступках человека. Потребителю важно приобретать товар, услуги не только планируя свой бюджет, но и оценивая целесообразность, необходимость и последующие последствия потребления конкретной вещи, результата услуг, в том числе, оценивая безопасность пользования.

«Рациональный потребитель» — человек, заботящийся о своем здоровье, об экологической безопасности товаров (услуг), о благополучии человечества в целом.

В чем заключается рациональное потребление?

1. При выборе конкретного товара потребитель может заранее ознакомиться с информацией об изготовителе, реализуемой им продукции, с основными характеристиками товара. Ознакомившись с данной информацией, потребитель может оградить себя от гринвошинга (Greenwashing (гринвошинг, зелёный камуфляж) — зелёное отмывание брендов, продуктов, сервисов — это любые уловки, которые приводят к тому, что у потребителя складывается ложное представление об экологичности продукта (бренда и т.д.)).

2. При покупке бытовой техники или любого товара, предполагающего длительную эксплуатацию (мебель, бытовая техника и т.п.), потребитель вправе делать выбор в пользу товаров, на которые установлены более длительные гарантийные сроки, сроки службы.

3. В случае приобретения товара для однократного использования, возможно ознакомиться с предложениями об аренде/ прокате необходимой вещи.

4. При приобретении продуктов питания немаловажно оценивать количество приобретаемой продукции, подразумевая безотходное потребление, в данном случае можно упомянуть и разделение отходов/ мусора по видам (пластик, стекло, бумага и т.п.)

В рамках праздника специалистами Роспотребнадзора совместно с Консультационным пунктом для потребителей Белореченским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» будет проводиться комплекс различных мероприятий: «горячие линии», уроки потребительской грамотности в образовательных учреждениях, потребительское анкетирование жителей Белореченского ,Апшеронского районах, городе Горячий Ключ по теме «Рациональное потребление – это…», обучающие семинары, общественные акции с раздачей информационных материалов, направленных формирование у граждан навыков ответственного и рационального потребления.

Памятка потребителя

Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»). Рациональный потребление — это практический подход к использованию ресурсов, который основан на желании каждого человека быть разумным, полезным и эффективным.

Покупая товар, среднестатистический потребитель думает о том, чем эта вещь его порадует, а рациональный – где эта вещь окажется после того, когда перестанет быть нужной.

Порядок приобретения товара «рациональным» потребителем.

При выборе конкретного товара потребитель может заранее ознакомиться с информацией об изготовителе, реализуемой им продукции, с составом продукции (продукты питания; одежда; обувь, косметика и т.п), условиях хранения, эксплуатации, потребительских свойствах, и главное – условиях утилизации. Ознакомившись с данной информацией заблаговременно, потребитель может оградить себя от гринвошинга (Greenwashing (гринвошинг, зелёный камуфляж) — зелёное отмывание брендов, продуктов, сервисов — это любые уловки, которые приводят к тому, что у потребителя складывается ложное представление об экологичности продукта (бренда и т.д.)).

Рекомендации:

— Не покупать лишнего;

— Изучать информацию об изготовителе, о характеристиках товара до его приобретения;

— Ставить в приоритет возобновляемые ресурсы;

— Использовать товары с длительным сроком службы;

— Арендовать, а не покупать;

— Чинить, а не выбрасывать;

— Сортировать отходы.