Действующее законодательство предусматривает следующие ситуации, когда возможен перерасчет платы коммунальных платежей:
1) выявление неисправностей прибора учета, отсутствие пломб, (несанкционированное вмешательство);
Следует принять к сведению, что потребитель обязан обеспечивать исправность приборов учета, целостность пломб, своевременно проводить поверку ИПУ в связи с истечением межповерочного интервала.
2) установление факта расхождения в объеме переданных потребителем показаний и фактических показаний прибора учета на момент проверки исполнителем;
Важно помнить, что потребитель обязан своевременно передавать показания прибора учета исполнителю, что бы исключить расхождения.
3) временное отсутствие потребителя;
Нужно знать, что в случае отъезда, а также по прибытии, необходимо своевременно уведомлять исполнителя в письменной форме.
4) предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Необходимо действовать решительно, в случае некачественного предоставления услуг через письменное обращение в адрес исполнителя.
Потребителям услуг ЖКХ не стоит забывать о своих обязанностях и помнить о своих правах!
Проводим консультирование:
-на личном приеме по адресу: г. Белореченск, ул. Красная, д. 27, 2 –этаж, кабинет №3;
— по телефонам: 8(86155)3-35-98
КОНСУЛЬТАЦИИ ПРОВОДЯТСЯ БЕСПЛАТНО!!!!!